本公司出貨前都有經過燒機負載相關測試,確保零件運作正常才出貨,若很不幸的遭遇新品故障,本公司承諾自出貨日隔日起算七日內之新品故障一律更換新品,超過七日則走原廠維修。
新品都會有一定的機率為瑕疵品,遭遇瑕疵品時請立即與我聯繫,故障是我最不樂見的,iphone這麼貴都有機王、雙B名車都有可能新品故障,更不用說電腦零件了,但本公司一定會儘速幫您處理到好!
收到貨時請先檢查外箱是否有破損,若有外箱破損、機殼凹陷、側板玻璃碎裂之相關因宅配運送過程撞擊產生之損毀,請立即拍照或錄影存證並且聯絡我,將會協助您與宅配公司處理後續賠償問題。
再次感謝您,客人收到新電腦時的雀躍是我最大的服務動力!您的過去我來不及參與,但您的未來一定有我陪伴!嫣兒數位 感謝您<3
非常感謝您的購買!以下是保固及售後相關說明,為保障您的權益及後續無誤會,請務必"看過一次"唷!
工程團隊承諾 Promise
我們的工程團隊人都很好,只要給予友善語氣及禮貌詢問,基本上我們都會很有耐心服務的
在保固期間內出現硬體故障,一定會負責檢測以及送修,請不要擔心
我們比顧客還不希望電腦故障,但零件也不是我們設計及製造的,原廠維修時間也不是我們店家能控制的,真要發脾氣我們會提供您原廠電話請自行打電話至"零件原廠"投訴><
超過第一年故障到府收送之來回運費由顧客負擔,iPhone比電腦貴也是要自己送修,本公司無免費收送一輩子之義務
下述的售後服務範圍以外事項,若有給您例外之特殊服務,算是佛心來的,但不代表是我們應該要義務提供唷QQ,若不在下述的服務範圍,真的需要幫助的話,請給予尊重及友善,相信會給您滿意的答覆哦
售後服務須知
【1】任何疑難雜症請先官方LINE留言及討論,嫣兒數位 AlbeePC
【2】請妥善保留主機外箱、內裝保麗龍以及配件盒,以利後續維修宅配到府收送,若遺失恕無法再提供合適的箱子,若需要送修請另行準備箱子+緩衝物保護,宅配風險自行承擔。
【3】請妥善保留螢幕外箱、內裝保麗龍及所有配件,以利螢幕原廠維修宅配到府收送,若遺失幾乎如同喪失原廠保固,除非您親自將螢幕本體拿到原廠送修。
【4】若後續維修需要宅配送回,請妥善使用原箱包裝並拍照存證,若因顧客包裝不完整造成的損壞,屬於人為損壞,將喪失原廠保固權利,恕無法提供任何免費維修。
【5】主機故障僅提供第一年免費到府收送之服務,超過第一年後若有故障可協助安排宅配到府收送服務,來回運費由顧客負擔,或親送至台北光華商場門市。
└承上,周邊商品如鍵盤、滑鼠、耳機、滑鼠墊、電競桌椅等等,非主機本體以外的商品,皆比照商品原廠保固方式辦理,本公司不提供到府收送服務;特殊主機如異型機殼、體積過大之高階機殼,超過宅配規範之體積及重量者,亦不提供到府收送服務,若有需要請自行送至本公司實體店面,或付費安排本公司專車收送。
【6】若由本公司安排免費到府收送,經檢測後並無故障,則來回運費由顧客負擔。
【7】大台北市區、部分桃園市區,可預約到府檢測故障服務,服務費1,000元,非都會區之偏遠地區及停車困難無停車格地區,加收1,000元,上述地區以外一律使用宅配物流收送。
【8】安裝作業系統及任何軟體,自行拆裝或更換任何零件,本公司皆無指導及教學之義務。
【9】硬體髒汙及灰塵堆積,皆不在保固及服務範圍內,如需送回清理及保養,視情況每次收費300~1,200元,來回運費由顧客負擔。
【10】全台皆可預約到府安裝主機以及電競桌椅服務,到府安裝主機收費1,000元,安裝電競桌椅收費3,800元,大台北地區以外之縣市,除上述收費外,將會依照地區遠近加收額外專車費用。
【11】介紹親朋好友購買整套電腦主機含正版作業系統,成交立即回饋300元現金給您 (匯款至您戶頭)。
⚠本公司保有增刪、修改、解釋本條款之權利
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